みなさん、こんにちは。
奈良市でケアマネジャーの事務所「つむぐみらい」を運営している山﨑です。
「要介護認定の結果が届いたけれど、次に何をすればいいのかわからない」 これは、実際によく聞く相談のひとつです。
要介護認定を申請してから結果が届くまでには時間がかかることもあり、いざ認定結果が届いたときには、
「このあと誰に相談するの？」
「デイサービスはどうやって申し込むの？」
「ケアマネジャーは自分で探すの？」 と戸惑われる方も少なくありません。
今回は、要介護認定の結果が届いたあとに何をすればよいのか、
相談先やケアマネジャーを決める流れを、ケアマネジャーの立場からお伝えします。
認定結果により相談先を決める
要介護認定の結果が届いたら、まず確認してほしいのが「要介護度」です。
認定結果には、
・要支援1
・要支援2
・要介護1
・要介護2
・要介護3
・要介護4
・要介護5
などが記載されています。
どの認定結果になったかによって、相談先や利用できるサービスの考え方が少し変わります。
「要介護1〜5」と認定された場合は、ケアマネジャーが所属する居宅介護支援事業所に相談し、担当のケアマネジャーを決めていくことになります。
一方、「要支援1・2」の場合は、地域包括支援センターや、地域包括支援センターから委託を受けた事業所などが支援を行います。 認定結果を見てもよく分からない場合は、無理に自分で判断する必要はありません。 市区町村の介護保険窓口や地域包括支援センター、ケアマネジャーの事務所などに相談して大丈夫です。
ケアマネジャーを探し、自宅で話をする
要介護1〜5の認定を受けた方が自宅で介護保険サービスを利用する場合、ケアマネジャーが所属する居宅介護支援事業所に相談します。
お知り合いのケアマネさんがおられない場合は、市区町村の介護保険窓口や地域包括支援センターなどで、事業所を紹介してもらうことができます。
また、ご自身やご家族でインターネットなどから探し、ケアマネジャーの事務所へ直接電話しても構いません。
ケアマネジャーを選ぶときには、話しやすいか、希望をきちんと聞いてくれるか、説明が分かりやすいか、困ったときに相談しやすいか、といった相性もとても大切です。
介護は長く続くこともあります。だからこそ、「この人なら何でも相談できそう」と思えるケアマネジャーを選ぶことも大切だと考えています。
担当のケアマネジャーが決まると、ご本人の自宅を訪問して面談を行うことが一般的です。
そこでは、現在の生活状況困っていること、これからどのように暮らしたいか、ご家族の介護負担、必要になりそうな介護サービスなどを一緒に整理していきます。
「このデイサービスを使いたい」「ヘルパーに来てもらいたい」と、最初から利用するサービスを決めておく必要はありません。
むしろ、「最近、一人でお風呂に入るのが心配」「家族が仕事をしているので、日中一人になるのが不安」「退院したばかりで、このまま自宅で生活できるか心配」といった、今困っていることをそのまま話していただく方が、必要な支援を一緒に考えやすくなります。
ケアマネジャーとの面談は「できないことを探す」ためのものではありません。
「どこに支援があれば、今の生活をより安心して続けられるか」を一緒に考えるための時間です。
「こんなことまで相談していいのかな」と思うことでも、気になることがあれば話してみてください。
ケアプランを作り、必要な支援につなげる
ケアマネジャーは、面談した内容をもとにケアプランを作成します。
ケアプランとは簡単にいうと、「これからどんな生活を目指し、そのためにどんな支援を利用するか」を整理した計画です。
例えば、「できるだけ自宅で生活を続けたい」という希望がある場合、
・デイサービスを利用して足が弱らないように体を動かす。
・訪問介護で掃除や買い物を手伝ってもらう。
・福祉用具を利用して転倒を防ぐ。
・訪問看護で体調を確認してもらう。
など、必要なサービスを一緒に考えていきます。
大切なのは、介護サービスを使うことそのものが目的ではないということです。
「これからどのように暮らしたいか」が先にあり、その生活を実現するために、必要なサービスや支援を考えていくのがケアプランです。
利用するサービスが決まったら、実際にサービスを提供する事業所を探します。
ケアマネジャーから事業所を紹介することもできますが、最終的にどの事業所を利用するかを決めるのは、ご本人やご家族です。
例えばデイサービスであれば、事前に見学や体験利用をしてから決めることもできます。
「家から近いところがいい」
「リハビリをしっかりしたい」
「お風呂に入りたい」
「少人数のところがいい」など、
希望があれば遠慮せずケアマネジャーに伝えてください。
認定結果が届いたからといって、すぐにサービスを使う必要はありません
要介護認定を受けたからといって、必ずすぐに介護サービスを利用しなければならないわけではありません。
今の生活で大きな困りごとがなければ、すぐにサービスを利用しない場合もあります。
ただし、「今は何とか生活できているけれど、少し不安」という段階でケアマネジャーとつながっておくことは大切です。
介護は、ある日突然状況が変わることがあります。
転倒や入院、ご家族の体調不良などをきっかけに、急に支援が必要になることもあります。
困りごとが大きくなる前に相談しておくことで、慌てずに選択肢を考えることができます。
特に、
・一人暮らしで生活に不安がある
・最近転倒が増えた
・認知症による困りごとが増えてきた
・家族の介護負担が大きくなっている
・退院が決まった 食事や服薬がうまくできない
・一人でお風呂に入ることが難しくなった
・外出する機会が減った
・家族が仕事を続けながら介護している
といった状況がある場合は、早めに相談していただくことをおすすめします。
特に、ご家族が仕事をしながら介護をしている場合、
「まだ何とかできているから」と頑張りすぎてしまうことがあります。
介護サービスは、ご本人の生活を支えるだけではありません。
ご家族が自分自身の生活を続けていくために利用する、という考え方も大切です。
要介護認定後に迷ったら、まずは相談してみてください
要介護認定を受けたら、まずは認定結果を確認し、そのうえでケアマネジャーなどに相談するところから始めます。
難しく考える必要はありません。
「どのサービスを使いたいか」ではなく、「今、何に困っているか」「これからどんな生活をしたいか」を伝えていただければ大丈夫です。
介護について分からないことがあると、
「こんなことを聞いてもいいのかな」と思われるかもしれません。
ですが、介護が始まったばかりのときに、分からないことが多いのは自然なことです。
「まだケアマネジャーを決める段階か分からない」というご相談でも大丈夫です。
「つむぐみらい」では、まずは今の状況を一緒に整理するところからお手伝いしています。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
それでは、今日も素敵な一日になりますように！
